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Mobius vs Webzen
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Escrito por RobertMS   
Miércoles, 23 de Noviembre de 2011 13:05

Aunque aquí usualmente damos noticias sobre las actualizaciones esta vez vamos a hablar sobre esta pequeña batalla que ha empezado entre WEBZEN.COM y MOBIUS (Administrador de Mu Filipinas).


Ya muchos se acordaran que el día 11 de noviembre del 2011 WEBZEN.COM anuncio la expansión de MU:eX700 en la versión global en la cual contenía no solo eventos para conmemorar esta actualización si no también el anuncio muy peculiar de beneficios para usuarios filipinos.



¿Qué paso porque solo a usuarios filipinos?

Bueno resulta WEBZEN.COM ha decidido entregarle un beneficio a todos los usuarios que migren de MU Filipinas (MOBIUS) a WEBZEN.com.

El Problema


MOBIUS alegado mediante un anuncio en su foro principal que al ponerse en contacto con WEBZEN antes de la expiración del contrato envió  términos de renovación iguales a de los últimos 3 años que WEBZEN les respondió con términos escandalosos muy diferentes de los últimos 3 años,  teniendo una postura intransigente y exigiendo el cierre de MU Filipinas.

MOBIUS ha anunciado que MU Filipinas se mantendrá online el mayor tiempo posible pero que en definitiva se cerrara con el tiempo.

Citado de http://forums.mobiusgames.net/index.php?showtopic=116831

Mobius was contacting Webzen before the expiration for contract renewal for the same terms like it has been for the past three (3) years. Webzen replied and sent outrageous terms, far different from the previous three (3) years. They have since not backed down from their bargaining posture and refuse to lesser terms after months of negotiations and given that MU is a 7-year old game with so many more other games in the market place.

Sadly, they have stopped negotiating and have demanded the closure of MU PH. MU PH will close eventually, but the time table for that is not yet set. We will do the MU community justice and keep the game up and running for as long as we can. When the actual time table is set, we will announce it through official channels.

Por su parte WEBZEN no ha hecho público los motivos por los cuales no ha renovado la licencia de MOBIUS para Mu Filipinas.

La Base de datos

Como sabrán para poder transferir los usuarios de mu Filipinas a WEBZEN.COM es necesario transferir la base de datos que contiene la información (ID, PASSWORD, E-MAIL, ITEMS, etc).

WEBZEN mediante la cuenta de Facebook ha dicho que MOBIUS no les entrega la Base de datos con lo cual hace imposible la migración.

MOBIUS en un anuncio  en el foro ha dicho textualmente que la negativa de MOBIUS a la migración de usuarios no es cierta.

MOBIUS alega que la orden de migración de cuentas la recibió hace 2 semanas y que técnicamente es imposible migrar en ese tiempo todas las cuentas por el volumen y los datos que contienen la misma. MOBIUS alega que en otro juego similar se demoro 2 meses en migrar todas las cuentas pero que en el MU Filipinas este proceso es más complejo.
MOBIUS también escribe que recibió instrucciones de migración de base de datos vagas y en idioma poco entendible y que ni si quiera era un documento técnico al reenvíales preguntas sobre algunas dudas sobre la migración están todavía están en compas de espera de las mismas. “WEBZEN NO RESPONDE TICKET ^^”

Citado de http://forums.mobiusgames.net/index.php?showtopic=117097

The Webzen statement on Facebook regarding Mobius' refusal to migrate users is untrue.

First When they refused to negotiate further, they sent an order to migrate users a few weeks later. They wanted users to be migrated two (2) weeks after the order for migration was sent. This even on a technical stand point was unreasonable. Mu has several databases and not just the one that contains the data of your items and characters. Plus there are three game server clusters. Another issue is user information tagging to the correct game account. Even if the character and item databases were migrated, you wouldn't be able to access it because it's not tagged to a user. So there was a need for a user-initiated integration similar to Rakion. The system for Rakion migration took two (2) months of work with Mobius and Softnyx going back and forth on the process to make the process seamless. MU is more complex.

Second, Webzen gave very vague instructions on migration which we could hardly understand because of the language it was written in and that it wasn't even a technical document. We did not know how they would want to migrate the data and there were several points in the instructions that needed clarification. We promptly sent a reply with our questions. We did not receive a single reply.

Third, the next communication did not even mention migration and just the shutdown of the game, and this is where we are now.

We were communicating in good faith and had full intention of migrating the MU users who comprise our most loyal players, and we were willing to cooperate with Webzen.

It is unfortunate that Webzen has seen fit not to work with Mobius in giving the MU Philippines users what they justly deserve, but Mobius is still working with our other partners in finding our MU Philippines users a better home.

Antecedentes previos

En el año 2003 NEWERA (Empresa Tailandesa) compra la licencia del MU Online para ser distribuida en Tailandia http://muonline.in.th todo trabajaba bien hasta el año 2008 donde NEWERA se contacta con WEBZEN para la renovación de la licencia y en un caso similar no llegan a un acuerdo con lo cual MU Online Tailandia cierra dejando a todos los usuarios sin posibilidad de migración perdiendo todas sus cuentas.

Recién en el año 2011 otra empresa Tailandesa WINNER http://www.winner.co.th compra la licencia para distribuir MU ONLINE en Tailandia http://mublue.winner.co.th.

Esperamos por el bien de los usuarios de filipinas MOBIUS y WEBZEN puedan arreglar las diferencias y puedan ser transferidos al WEBZEN.COM.

Fuente: http://www.manager.co.th/Game/ViewNews.aspx?NewsID=9490000048466

Conclusiones finales

Al pasar este tipo de cosas nos hace pensar que si esto pasara también en un corto tiempo con:
MU CHINA (tiene problemas con MUx)
MU VIETNAM

Solo nos queda esperar que este problema se resuelva pronto porque el único perjudicado aquí son los usuarios de MU Filipinas y nadie mas.

Para los usuarios filipinos no esperen que al migrar a WEBZEN.COM van a estar como alicia en el  país de las maravilla WEBZEN lamentablemente no tiene un buen soporte por no decir que no existe soporte .

Mobius vs Webzen
Última actualización el Miércoles, 23 de Noviembre de 2011 18:27
 
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